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落实服务礼仪规范 提升德仲服务形象
时间:2018-8-28 15:21:29 浏览数:254 【关闭页面】

仲裁是现代社会法律服务的一项重要内容,仲裁秘书处是仲裁服务的窗口和枢纽。第五届德阳仲裁委员会自换届以来,秘书处在上级领导的关心和指导下制定了一系列的规章制度,各项管理制度已初步建立和落实。

2018年5月,德阳仲裁委员会秘书处为提升德阳仲裁形象、规范工作人员管理、提升仲裁服务质量,制定了《德阳仲裁委员会秘书处服务礼仪规范》,服务礼仪规范从仪表规范、着装规范、举止规范、交往规范、卫生规范等多个方面对秘书处工作人员的服务言行举止进行了要求,并将该规范公示上墙。

           

              德阳仲裁委员会秘书处全体工作人员

2018年7月,秘书处落实员工的着装规范,统一定制发放员工工作服、工作牌。通过落实《德阳仲裁委员会秘书处服务礼仪规范》,员工的归属感明显增强,精神面貌有了很大的改观,提高了员工的职业荣誉感,秘书处员工的凝聚力明显增强。仲裁当事人对德阳仲裁的服务满意度大大提高,德阳仲裁的服务形象有了提升,进一步丰富了德阳仲裁委内涵。

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